Le bijou de toutes vos occasions

: Aucun article

FAQ

iStock 000001408252XSmall
Voici une liste des questions les plus fréquemment posées.
Contactez-nous si vous ne trouvez pas réponse à vos questions.


  • Les pierres des bijoux proposés par Luxealouer sont-elles des pierres véritables ?

Tous nos bijoux sont inspirés des grandes collections de la haute joaillerie. Les pierres sont des pierres dites « de synthèse » autrement appelées Oxydes de zirconium.
L'oxyde de zirconium est élaboré en laboratoire et conçu pour ressembler au plus près des pierres précieuses sans coûter aussi cher.


  • Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande faite sur le site, nous préparons votre envoi avec soin. L'expédition de vos bijoux vous sera confirmée par mail.
Le délai de livraison est de 48H en moyenne.
Votre commande vous sera remise contre signature, assurez-vous donc d'être présent le jour de la livraison par La Poste en cas contraire un avis vous sera déposé et indiquera dans quel bureau de Poste votre envoi sera disponible.


  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements s'effectuent par CB, Visa, Master Card.


  • Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement se fait via la banque Société Générale et son prestataire technique Atos, spécialisé dans les systèmes de paiements sécurisés sur internet.


  • Mes données personnelles restent-elles confidentielles ?

Bijouxdeluxe.com s'engage à ne pas communiquer à des tiers vos coordonnées qui restent donc confidentielles.